Алёна рудакова

ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг онлайн

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «НОВУС», в лице генерального директора Рудаковой Елены Александровны, именуемое далее «Исполнитель», заключить договор оказания образовательных услуг с любым лицом, акцептовавшим настоящую Оферту, далее
— «Заказчик».
Публикация настоящего договора рассматривается Исполнителем как направление любому физическому лицу публичной оферты в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ. Публикуя настоящий Договор, Исполнитель предлагает вышеуказанным лицам заключить с ним данный договор на условиях, изложенных в Договоре.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Оферта считается акцептованной с момента оплаты Заказчиком выбранного курса образовательной программы любым доступным способом, включая полную оплату, оплату в рассрочку или через платёжные сервисы. Акцепт является полным и соответствует всем условиям настоящего Договора- оферты, без оговорок или изменений.
1.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления путем размещения новой оферты на сайте. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
1.4. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии NoЛ035-01271-78/05077631 от 18.05.2026 осуществление образовательной деятельности по реализации образовательных программ по направлению: «Дополнительное профессиональное образование», выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Копия действующей лицензии размещена на сайте Исполнителя.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги по выбранному курсу, размещённому на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется их оплатить. 2.2. Услуги представляют собой образовательные услуги по дополнительной профессиональной программе в области бизнеса, включая, но не ограничиваясь: анализ бизнес-процессов, консультации по организации деятельности, структуре компании, договорной работе, рискам, управлению, корпоративным вопросам и смежным
направлениям
2.3. Конкретные наименования, описание, сроки, расписание, стоимость и порядок предоставления образовательных услуг определяются в карточке программы, описании курса, размещенными на странице https://artofmanagement.ru/ .
2.4. Заказчик направляет заявку на обратный звонок для консультации по подбору программы курса путем заполнения формы на сайте Исполнителя. В заявке должна быть указана достоверная контактная информация о Заказчике: имя, телефон и электронный адрес.

1. 2.5.  Стороны согласовывают заявку на обучение: выбранный курс и способ оплаты.
2. 2.6.  Обучающимся является физическое лицо, достигшее возраста 18 лет. Обучающимся

лицом может являться Заказчик, а также иные лица, направленные для обучения Заказчиком.

3. Порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя для каждой образовательной
программы отдельно.
3.2. Стоимость услуги не облагается НДС в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН). В случае изменения налогового статуса Исполнителя, стоимость услуг подлежит изменению в соответствии с действующим законодательством, а Заказчик обязуется оплатить услуги с учетом НДС по применимой ставке.
3.3. Оказание услуг осуществляется при условии предварительной (частичной либо полной) оплаты стоимости услуг Заказчиком.
3.4. Оплата производится через платёжную платформу АТОЛ, размещенную на сайте https://pay.atol.ru/.
3.3. В подтверждение оплаты чек направляется на электронный адрес или телефон Заказчика, указанный в заявке.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставлять Заказчику (обучающемуся) полную и достоверную информацию о себе, лицензии, аккредитации, учебных программах и условиях обучения, размещая её на сайте и в договоре.
4.1.2. В течение 1 (Одного) рабочего дня после получения оплаты и заключения настоящего Договора предоставить план вебинаров по выбранному Заказчиком курсу.
4.1.3. Обеспечивать техническую и организационную возможность доступа к образовательным материалам в онлайн-формате (методические пособия, вебинары).
4.1.4. Обеспечивать соответствие услуг заявленным в договоре условиям, программе обучения по выбранному курсу, срокам и объему учебной нагрузки.
4.1.5. Осуществлять организацию обучения, контроль усвоения материала (тестирование, консультации, экзамены), своевременную аттестацию и выдачу итоговых документов (сертификат, диплом и пр.) по результатам обучения.
4.1.6. Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика, выполнять требования закона No152-ФЗ о персональных данных, обеспечивать их защиту.
4.1.7. Оперативно реагировать на обращения обучающихся, предоставлять техническую поддержку, разъяснения и консультации по учебному процессу и используемым платформам.
4.1.8. Исполнять обязанности по возврату денежных средств или снижению стоимости при оказании некачественных услуг, нарушении сроков или иных нарушениях договора согласно требованиям потребительского законодательства.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Получать от Заказчика документы и информацию, необходимые для организации обучения (данные, подтверждающие личность, достижения, портфолио и пр.).
4.2.2. Обрабатывать и хранить персональные данные обучающихся в объёме, необходимом для исполнения договора и исполнения требований законодательства.
4.2.3. Установить время и способ подачи необходимых сведений по вопросам, возникающим в процессе оказания образовательных услуг.
4.2.4. Устанавливать, обновлять и изменять расписание занятий, сроки сдачи работ и порядок прохождения курсов, информируя Заказчика надлежащим образом.
4.2.5. В одностороннем порядке корректировать даты и время оказания услуг, а также отдельных событий и мероприятий, при условии уведомления Обучающегося не позднее чем за 3 рабочих дня до даты соответствующего события.
4.2.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц. Ответственность за действия этих лиц в рамках исполнения Договора несет Исполнитель.
4.2.7. Требовать оплаты за оказанные услуги в сроки, предусмотренные договором и тарифами на сайте Исполнителя; при просрочке — приостанавливать обучение до оплаты. 4.2.8. При систематическом нарушении обучения, дисциплины, условий договора, пропуска занятия более 3 раз или иных существенных нарушениях со стороны Заказчика — расторгать договор в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика за 3 календарных дня до даты такого расторжения. Денежные средства при этом возврату не подлежат.
4.2.9. Приостановить оказание услуг и отказаться от исполнения условий Договора в одностороннем порядке (при невозможности устранения выявленных обстоятельств, послуживших основанием для приостановления оказания услуги), обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения настоящего Договора помимо воли и желания Исполнителя, и которые нельзя предвидеть или избежать. При этом денежные средства, уплаченные за курс, подлежат возврату в порядке, установленном п. 6.1 Договора. 4.3. Заказчик обязуется:

1. 4.3.1.  Указать при регистрации достоверные сведения;
2. 4.3.2.  Передавать Исполнителю достоверные сведения, необходимые для обучения (ФИО,

контакты, копии документов, согласие на обработку персональных данных).
4.3.3. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора и действующими тарифами.
4.3.4. Выполнять установленные программой и регламентом требования: участвовать в образовательном процессе, вовремя проходить контрольные мероприятия, сдавать тесты, проекты и иные задания.
4.3.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка, этики, дисциплины, соблюдать авторские права на образовательные материалы и не передавать их третьим лицам.
4.3.6. Пользоваться учебной платформой добросовестно, не совершать действий, препятствующих нормальной работе сервиса, не нарушать права других обучающихся и Исполнителя.
4.3.7. Оповещать Исполнителя о технических сложностях, изменении личных данных или иных обстоятельствах, влияющих на исполнение договора, в разумные сроки.
4.3.8. Не разглашать учебные материалы третьим лицам.
4.3.9. Использовать полученные персональные данные Исполнителя исключительно для целей настоящего договора.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать полную, достоверную информацию о Исполнителе, лицензиях, программе, расписании, стоимости и условиях предоставления услуг, включая технические и организационные требования.
4.4.2. Самостоятельно выбирать курсы, модули, формат обучения и дополнительные услуги из числа предложенных Исполнителем.
4.4.3. Требовать от Исполнителя качественного, своевременного и полного исполнения всех условий договора: соответствия программы, объема, сроков, качества материалов и предоставления доступа к платформе для обучения.
4.4.4. Получать консультационную, техническую и организационную помощь по вопросам освоения учебных материалов и организации обучения.
4.4.5. В случае нарушения Исполнителем условий договора (сроков, качества услуг и др.) — требовать бесплатного устранения недостатков, частичного возврата платы, уменьшения стоимости услуги, расторжения договора.
4.4.6. Получать документы, подтверждающие освоение программы (сертификат, диплом и пр.) при выполнении всех требований и итоговой аттестации по программе обучения.
4.4.7. Отказаться от обучения в одностороннем порядке, с возвратом части неосвоенных средств при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

5. Порядок приемки услуг

1. 5.1.  По окончании курса обучения проводится Итоговая аттестация обучающихся.
2. 5.2.  Факт успешного окончания обучения подтверждается выдачей свидетельства о

дополнительном профессиональном образовании (далее по тексту – Свидетельство).
5.3. Выдача Свидетельства является подтверждением надлежащего исполнения и приемки услуги Заказчиком без отдельного акта.
5.4. По запросу Исполнитель может направить Заказчику акт об оказании услуг (далее по тексту – Акт).
5.5. В течение 3 (Трех) рабочих дней Заказчик обязан подписать Акт либо направить мотивированный отказ. Исполнитель устраняет выявленные замечания и предоставляет Акт повторно.
5.6. В случае, если в установленный п.5.5 Договора срок от Заказчика не поступил подписанный Акт или мотивированный отказ от его подписания, услуги считаются оказанными в полном объеме с надлежащим качеством.

6. Порядок изменения, отказа от заказа и возврата денежных средств
6.1. Если курс частично пройден, в том числе в случае, предусмотренном пп. 4.2.9, 4.4.7 Договора, сумма к возврату рассчитывается пропорционально не пройденной части: стоимость курса за вычетом фактически понесенных затрат и стоимости уже оказанной части (в днях, уроках или модулях — как закреплено в договоре/фактически оказано). К фактически понесённым расходам Исполнителя, удерживаемым при возврате, относятся, в частности: стоимость подготовки к оказанию образовательных услуг (анализ предоставленной Клиентом информации, планирование подхода и методов работы) в размере 2 000 (двух тысяч) рублей, а также комиссии банковских и иных платёжных организаций за приём и возврат денежных средств.
6.2. Если оказана услуга ненадлежащего качества (несоответствие описанию, срыв сроков, некомпетентные преподаватели, изменение программы без согласия), Заказчик вправе:

• ⎯  требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• ⎯  требовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• ⎯ отказаться от исполнения договора, если недостатки являются существенными,
• неустранимыми или Исполнитель не исправил их в оговоренный срок.
• В случае предъявления Заказчиком требования об отказе от исполнения договора в связи с существенным нарушением условий Договора со стороны Исполнителя, Заказчик обязан представить доказательства нарушения: переписка, расписание, записи занятий или др. В случае подтверждения факта некачественно оказанной услуги стоимость подлежит возврату в размере 100%.

6.3. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и принимает решение о возврате или об отказе. Возврат осуществляется на тот же банковский счет или карту, с которой производилась
оплата. Несогласие Заказчика с мнением, рекомендациями или выводами Исполнителя, а равно недостижение Заказчиком ожидаемого им результата не являются основанием для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.

7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков услуги, снижения ее стоимости или возмещения
расходов на устранение недостатков третьими лицами.
7.2. Если материал курса не соответствует заявленному, либо регулярно происходят технические сбои по вине Исполнителя, Заказчик имеет право на бесплатное повторное оказание соответствующих услуг.
7.3. Исполнитель несет ответственность за отсутствие лицензии, за неразумное взимание дополнительных платежей и неразрешенное разглашение персональных данных.
7.4. За несвоевременную оплату услуг Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пеней) в размере 0,2 % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки и ограничить Заказчику доступ к материалам и/или к обучению, а при систематических нарушениях — расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием части суммы за уже оказанные услуги.
7.5. В случае нарушения обязательств по участию в образовательном процессе (несвоевременное выполнение заданий, дисциплинарные нарушения, однократные или систематические нарушения прав и правил учебного процесса, пропуска занятия более 3 раз) — Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без возврата ранее уплаченных средств за проведённые занятия.
7.6. За предоставление заведомо ложной информации (о себе или третьих лицах) Исполнитель вправе аннулировать доступ к платформе и расторгнуть договор.
7.7. Односторонний отказ от исполнения договора возможен при существенных нарушениях условий (документально подтверждённых) и с возмещением понесённых расходов добросовестной стороной.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обучения Заказчика при нарушении работы интернет-соединения, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за невозможность обслуживания Заказчика, вызванного предоставлением Заказчиком не актуальной и/или недостоверной информации о нем либо об Обучающемся. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом. В случае неполучения информации в день обучения Заказчик или Обучающийся обязаны в течение 1 (одного) дня сообщить об этом Исполнителю в письменной форме.
7.9. В случае умышленного нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, в том числе умышленного копирования, распространения, перепродажи или публичного воспроизведения материалов Исполнителя без его письменного разрешения, а равно умышленного осуществления аудио- или видеозаписи процесса оказания Услуг либо умышленной передачи информации в системы искусственного интеллекта, Клиент уплачивает Исполнителю штраф в размере цены курса за каждый доказанный случай такого нарушения. Если размер причинённых таким нарушением убытков превышает сумму штрафа, Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в части, превышающей сумму штрафа.

8. Обстоятельства непреодолимой силы.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств, Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которое Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, отсутствие интернет-соединения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
8.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме на электронный адрес другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств.
8.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

9. Порядок рассмотрения споров.
9.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
9.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
9.3. Претензия направляется Исполнителю посредством электронной почты по адресу, указанному в разделе 12 Договора, Заказчику - по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заявки на обучение.
9.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть ее и о результатах уведомить заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
9.5. При неурегулировании разногласий в претензионном порядке, а также при неполучении ответа на претензию в течение указанного срока, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Персональные данные 10.1. В случае, если Заказчик является обучающимся:
10.1.1. Заказчик (обучающийся) предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в договоре, включая: фамилию, имя, отчество, паспортные
данные, адрес регистрации, контактные телефоны, адрес электронной почты, и другие, необходимые для исполнения условий договора об оказании образовательных услуг. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора, соблюдения законодательства Российской Федерации, ведения учёта, формирования отчётности, информирования обучающегося, организации учебного процесса.
10.1.2. Согласие предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных», действует до момента истечения сроков хранения документов, установленных законодательством, либо до момента отзыва согласия обучающимся посредством письменного заявления. Заказчик подтверждает осведомлённость о праве отозвать согласие и возможных последствиях отзыва для исполнения договора.
10.2. В случае, если Заказчик предоставляет паспортные данные работников:
10.2.1. Заказчик (юридическое лицо) подтверждает получение письменных согласий своих работников на передачу их персональных данных (включая ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты) Исполнителю с целью заключения и исполнения договора об оказании образовательных услуг. Исполнитель вправе осуществлять действия по сбору, систематизации, хранению, использованию, передачи и, при необходимости, обезличиванию или уничтожению этих данных для целей, предусмотренных договором и действующим законодательством Российской Федерации, включая требования налогового, бухгалтерского и трудового законодательства. 10.2.2.Передача и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик гарантирует информирование работников о праве на отзыв согласия и получении сведений об обработке данных.
10.3. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью получения услуг.
10.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о проекте Заказчика в целях анализа и улучшения качества услуг, если это не нарушает конфиденциальность и не позволяет идентифицировать Заказчика.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта размещена в сети Интернет по адресу https://artofmanagement.ru/. и
действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
11.2. Обмен информацией и документами по настоящему Договору производится Сторонами путем направления документов заказным письмом с уведомлением о вручении, с помощью курьерской службы или путем обмена электронными письмами на адрес Исполнителя или по телефону в мессенджерах, указанных в разделе 12 Договора, и указанный Заказчиком при оформлении заявки на обучение. Стороны гарантируют получение корреспонденции надлежащим образом уполномоченными представителями Сторон.

12. Исполнитель:
Ощество с ограниченной ответственностью «НОВУС»,
ОГРН 1267800011412
ИНН 7801747453 КПП 780101001
Юридический адрес: 199155, город Санкт-Петербург, Уральская ул, д. 25 стр. 1, кв. 19 Банковские реквизиты:
р/с 40702810920000287135 Банк: ООО "Банк Точка” К/с: 30101810745374525104 БИК: 044525104
Дата последней редакции оферты: 29 июня 2026 года